A Caixa lançou, em versão beta, por ora apenas para celulares com sistema Android, um superaplicativo centralizando diversos aplicativos em uma única plataforma. “Nosso superapp é a convergência de todos os serviços da Caixa em único canal, com todas as jornadas revisadas, integradas e seguras. Nessa primeira versão nós temos serviços de Pix, pagamento de contas, cartão de débito, a conta jovem, que é uma novidade direcionada para o público menor de 18 anos”, relatou o Diretor-executivo de Soluções de TI da Caixa, Darlan Costa da Silva Lins.

Silva Lins explicou que o superapp foi desenvolvido sobre uma plataforma moderna em nuvem de hiperescala, com serviços desacoplados e arquitetura com criptografia de ponta a ponta. “Temos uma biometria bastante consistente e que funciona acolhendo e resolvendo as situações para o cliente no próprio canal.”, garantiu ele, pontuando que a ideia é que a ferramenta aglutine todos os serviços suportados pela Caixa, desde operações financeiras a acompanhamento da conta do FGTS ou de benefício social.

“Criamos algumas plataformas, uma direcionada para engenharia de software, uma outra direcionada para melhoria de produtividade das atividades de escritório dos nossos colaboradores. Inclusive, recentemente, democratizamos o acesso com copiloto na mão de 100% dos empregados da Caixa e assim eles conseguem ter acessos a modelos avançados e, de fato, terem uma extensão para melhorar a produtividade daquilo que eles fazem hoje”, finalizou o executivo.