Instituição financeira cooperativa, o Sicoob está investindo cada vez mais em seu marketplace digital, chamado de Coopera, oferecendo programa de fidelidade e e-commerce. O objetivo é oferecer aos clientes uma taxa mais competitiva do que a praticada pelo mercado, com o intuito de chegar a R$ 75 milhões em vendas até o final deste ano.

Segundo Jackson Duarte, Gerente de Fidelidade e Marketplace do Sicoob, as compras digitais dos cooperados do Siccob pularam de R$ 3,2 bilhões, em 2019, para R$ 4,7 bilhões, em 2020, muito por conta da pandemia do novo coronavírus.

– Com a pandemia, as compras digitais feitas por nossos cooperados passaram de. Com essa motivação e para estimular o engajamento de usuários e estimular vendas on-line de micro e pequenas empresas, lançamos o Coopera em janeiro. Até aqui, somamos R$ 25 milhões em vendas. Com a retomada da economia e concluída a fase piloto da plataforma, esperamos dar um salto – disse ele.

Primeiro, a Siccob criou um marketplace com grandes varejistas, mas agora está abrindo-o para os cooperados. Já no início do segundo semestre, o Coopera terá a solução completa montar uma loja digital para quem planeja vender pela internet. De acordo com Jackson, a taxa média cobrado do vendedor em marketplaces é de algo entre 15% e 17%, chegando, às vezes, até 23%, mas para os cooperados, a taxa fica entre 10% e 11,5%, dependendo do volume e do segmento de atuação. Para não cooperados, a taxa será de 13,5%.

Em cinco meses de operação, já são mais de dois milhões de participantes, 30% dos quais pessoas jurídicas. A meta é chegar, em dezembro, com três milhões de participantes.

– Como funciona como programa de fidelidade e recompensa dentro do nosso ecossistema, cada operação resulta em pontuação, que pode ser usada como crédito em fatura, para previdência e, futuramente, também para pagar compras – finaliza ele.

Publicado em 01/07/2021