Como parte de sua estratégia de crescimento, o QuintoAndar vem investindo pesadamente na recém-criada divisão chamada de “Proprietário Multi”, lançada com o objetivo de trazer para a carteira da startup proprietários com cinco ou mais imóveis, impulsionando seus resultados. Esse cliente vip tem direito a um executivo de contas dedicado, que oferece serviços exclusivos.
De acordo com o QuintoAndar, a demanda por este segmento é crescente, justificando os investimentos. “Estamos investindo bastante em tecnologia e refinamento dos nossos serviços. Só no último ano, foram mais de dez melhorias com foco na experiência e na usabilidade, como agrupamento de contas, visão gerencial do portfólio de imóveis por endereço, e direcionamento automático para o suporte especializado em atendimento B2B, quando este é necessário. Além disso, estamos em fase de testes de uma nova plataforma exclusiva para Proprietários Multi, que permitirá uma organização ainda maior, com visualização consolidada das contas dos recebimentos por empreendimento, para facilitar o controle financeiro de contas a receber”, relata o General Manager da startup, Lucas Lima, em entrevista ao jornal Valor Econômico.
Segundo ele, desde 2021 o QuintoAndar vem fazendo pesquisas e interações com clientes corporativos para entender suas necessidades, e entende que a distribuição de imóveis com alta liquidez, baixo custo operacional e alta rentabilidade impacta “profundamente” em seus resultados. Lima informa que os Gerentes exclusivos desses clientes corporativos têm um papel diferenciado, como, por exemplo, oferecer consultoria sobre as melhores estratégias para gerir o equilíbrio entre liquidez e rentabilidade.
Outro benefício exclusivo oferecido ao segmento multi é o acesso a informações e estudos inéditos, produzidos pelo DataHouse, núcleo de dados do QuintoAndar. De acordo com Lima, os clientes corporativos podem solicitar ao seu Gerente de Conta levantamentos específicos, por exemplo, sobre uma região onde pretendam investir. “Para esse perfil de cliente, os dados são fundamentais para mitigar riscos, pois uma decisão errada pode prejudicar a rentabilidade do portfólio por anos. Por sermos uma empresa essencialmente de tecnologia, o manuseio de dados sempre foi algo natural, então conseguimos apoiá-los com isso. Acompanhamos o cliente do momento da busca até o pós contrato nas mais de 70 cidades em que atuamos, o que nos garante uma base de dados ampla e confiável”, explica Lima.
O QuintoAndar tem uma carteira de mais de 240 mil contratos sob gestão em aluguel, contabiliza mais de 12 mil contratos de aluguel assinados e sua plataforma recebe mais de dez milhões de acessos todos os meses.