Disponibilizada aos clientes da Prognum em 5 de outubro, a versão 9.48 do SCCI Corp Web incorpora mudanças significativas para atender a Resolução BCB 309, de 28/03/2023, que regulamentou o cálculo da provisão para perdas associadas ao risco de crédito, conforme previsto na Resolução CMN nº 4.966, de 25/11/2021.
Entre as principais atualizações, o sistema agora oferece os mecanismos para marcação de perdas incorridas e esperadas, além do stop accrual de juros para atrasos superiores a 90 dias. Além disso, os usuários podem calcular a Taxa de Juros Efetiva da Operação (TJEO) e monitorar a evolução pelo critério de custo amortizado. Kleber da Cruz Pereira, Head de Produto da companhia, enfatiza que “a empresa vem tratando a Resolução CMN 4966 com a máxima prioridade, dentro dos Rodmaps trimestrais, buscando sincronismo e participação direta dos clientes no processo”.
Outro importante destaque na versão 9.48 é a implementação de um Chatbot que automatiza funções por meio do WhatsApp. Graças à Inteligência Artificial (IA), os mutuários poderão acessar uma variedade de serviços diretamente no aplicativo de mensagens, incluindo a obtenção da segunda via do boleto da prestação, saldo para quitação, demonstrativo para o Imposto de Renda e documento de quitação anual das prestações. Adicionalmente, é possível, ainda, a emissão de boleto para realização de amortizações extraordinárias. Kleber afirma que é mais uma adição ao canal de autosserviço, simplificando a vida dos mutuários. “Temos implementado novas funções via WhatsApp a cada versão da ferramenta, e planejamos continuar a expandir essas funcionalidades nos próximos meses, incluindo o acompanhamento do processo de contratação do financiamento imobiliário via WhatsApp, tudo de forma automatizada”, informa ele.
O Head de Produto da Prognum destaca, ainda, a reformulação de todas as telas do SCCI Corp Web, com eliminação de abreviações e barras de rolagem, proporcionando uma navegação mais rápida e limpa aos usuários. “Foi um trabalho de garimpagem. Um esforço considerável, realizado com o objetivo de oferecer uma melhor experiência de navegação para os usuários do nosso sistema”, afirma Kleber.