A Prognum Informática teve sua certificação ISO 9001:2004 confirmada por mais um ano, após auditoria anual de manutenção, realizada pela BrTüv no início de dezembro. O certificado está mantido até dezembro de 2005, quando será feita a segunda e última auditoria de manutenção. Em dezembro de 2006, a companhia receberá os auditores da BrTüv para a renovação da certificação por mais três anos. Os auditores se reuniram com a Diretoria da Prognum Informática, com colaboradores de diferentes setores, analisaram documentos e procedimentos e, por fim, anotaram apenas três pontos a serem corrigidos, que chamam de não conformidades. “Foram três pontos fáceis de resolver, mediante pequenas alterações de procedimentos e de documentos. Já fizemos as alterações, apresentamos à BrTüv”, conta o representante da Qualidade, Felipe Quental. A Prognum Informática foi certificada pela ISO 9001/94 em 2000, sendo que em dezembro do ano passado passou para a certificação ISO 9001:2000. “Sem dúvidas, avançamos em muitos pontos em quase seis anos que iniciamos este trabalho. E tivemos resultados expressivos. Melhoramos muito os nossos processos. É no dia-a-dia que se nota, na companhia, uma preocupação em se fazer de forma correta, buscando sempre a satisfação do cliente. Avançamos muito, mas temos consciência de que ainda temos muito o que fazer”, avalia Felipe Quental.