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SCCI 9.47 traz uma série de implementações com foco na experiência do cliente (UX) e CRIs

Indicação da tela que o cliente está acessando, para apoio ao Suporte, e reformulação da tela de edição de lotes de baixa de prestações são novidades da nova versão, bem como o lançamento de um módulo novo voltado para securitizadoras

A versão 9.47 do SCCI Corp Web, disponibilizada aos clientes da Prognum em 5 de setembro, traz uma série de implementações estratégicas voltadas para a experiência do cliente (UX – User Experience), ou seja, focadas na usabilidade da ferramenta e no aprimoramento da experiência do usuário. São implementações desenvolvidas a partir do roadmap da companhia, derivadas de interações da nossa equipe com o mercado e com nossos clientes.

Uma das implementações de destaque é a indicação de telas oficiais do SCCI Corp Web, bastando, para isso, que o usuário posicione o cursor do mouse sobre o seu nome no alto da tela. “Essa é uma funcionalidade sugerida pelo time de Suporte da Prognum, tendo em vista que, às vezes, o usuário acessa o nosso Suporte para tirar uma dúvida sobre alguma característica de telas que não são as telas padrão do SCCI Corp. Essa identificação objetiva, portanto, auxilia o Suporte no atendimento ao cliente, já que, em algumas situações, se pode sugerir que ele passe, até mesmo, a utilizar alguma tela padrão do sistema que lhe atenderia com maior eficiência”, explica Kleber da Cruz Pereira, Head de Produto da companhia.

Outra implementação importante, baseada na UX, é a reformulação da tela de edição de lotes de baixa de prestações, que ficou muito mais intuitiva e fácil de navegar. Agora, basta, por exemplo, acionar a tecla “Tab”, a partir do campo de nosso número, para que ocorra o preenchimento automático dos demais dados da prestação que está sendo baixada. Além disso, na tela de consulta de contratos foi criada uma aba que apresenta, dentre outras informações, as da situação contábil daquele contrato, tais como: nível de risco da operação, saldo contábil e base de cálculo para provisão.

Kleber informa, ainda, que o recurso de autocompletar foi adicionado em todos os campos do tipo combobox (com itens à escolha), tornando a pesquisa mais rápida e eficiente. “Agora, basta digitar parte do texto da pesquisa, independente de ser inicial ou não. Por exemplo, ficou muito mais rápido encontrar o nome da instituição bancária do cliente, bastando digitar o número do banco ou qualquer parte do nome”, revela o Head de Produto. E mais: foi adicionado um campo de consulta, na tela de permissões do sistema, que possibilita ao usuário chegar de forma muito mais rápida ao campo específico para ativar ou desativar o acesso à uma determinada funcionalidade do sistema.

A versão 9.47 do SCCI Corp Web também traz mais um passo significativo em nossos esforços contínuos para aprimorar o produto. Uma das que merecem destaque é a do módulo Cadastro do CRI, que realiza toda a gestão dos Certificados de Recebíveis Imobiliários. “A Prognum está entusiasmada com as funcionalidades introduzidas nesse módulo. Estudamos as demandas do mercado e, muito embora entendamos que nosso produto já atenda muito bem às securitizadoras, vamos investir, mesmo assim, em novas funcionalidades. Nesta versão, por exemplo, fizemos a migração desse módulo para o Corp Web, e, em breve, iremos adicionar a ele novas melhorias, como, por exemplo, o cálculo do PU de uma operação (cálculo descontado de uma série de pagamentos) e a integração com a B3, dentre outras”, finaliza Kleber.

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