Divulgada em 3 de maio, uma pesquisa realizada pela Febraban, intitulada Febraban de Tecnologia Bancária 2023, revelou que 75% das instituições bancárias querem ofertar mais produtos financeiros para seus clientes, 69% desejam conhecer melhor o contexto do cliente e 44% pretendem oferecer serviço de iniciação de pagamentos. A pesquisa apurou, também, que 38% querem melhorar a precificação dos produtos, 31% reduzir riscos de crédito e 19% expandir negócios não financeiros.

Nada menos do que 80% dos bancos ouvidos pela pesquisa informam que até 10% de sua base de clientes aderiu ao Open Finance, uma proporção que, segundo eles, é crescente. De acordo com a tabulação da pesquisa, a análise e exploração dos dados obtidos via Open Finance seguem como top 1 nas prioridades das instituições financeiras, posição também ocupada no ano passado.

Outras prioridades apontadas pelas instituições financeiras entrevistadas: a transformação cultural do banco, moedas e ativos digitais, expansão de transações via chatbot e o incentivo do consumidor ao compartilhamento de dados. Os bancos se dizem mais orientados a explorar as oportunidades relacionadas a dados, conscientes da necessidade de transformar a cultura organizacional, paralelamente aos avanços tecnológicos, usufruindo dos benefícios dos investimentos em Cloud.

O Open Finance prevê o compartilhamento dos dados pessoais e bancários do cliente entre as instituições participantes, para melhores ofertas de produtos e serviços e melhores custos, e é prioridade máxima dos bancos para este ano. “A segurança cibernética inteligente, que não depende de uma tecnologia, mas sim de vários métodos de verificação e autenticação, é essencial para que nossos clientes façam suas operações com total segurança”, afirmou Rodrigo Mulinari, Diretor do Comitê de Inovação e Tecnologia da Febraban.